Preguntas frecuentes
Respuestas claras para las dudas más comunes sobre nuestra tecnología y modelo de negocio.
¿Qué es una plataforma de iGaming white-label?
Es una solución de software completa y lista para uso que le permite lanzar una operación de casino y apuestas en línea con su propia marca. El Single Software cuida toda la tecnología, integraciones con proveedores de juegos, métodos de pago y mantenimiento, permitiendo que usted foque en el marketing y en la gestión de su negocio.
¿Cuánto tiempo lleva a lanzar mi plataforma?
Nuestro proceso es extremadamente ágil. En promedio, una nueva operación puede estar en el aire en hasta dos semanas después de la firma del contrato y la definición de los requisitos de diseño, pagos y proveedores de juegos.
¿Necesito tener conocimiento técnico para operar la plataforma?
No. Nuestra plataforma está diseñada con un backoffice intuitivo y fácil de usar. Tendrás control total sobre la gestión de usuarios, promociones, informes y mucho más, sin necesitar conocimiento en programación. Además, nuestro soporte 24/7 siempre está disponible para ayudar.
¿Puedo personalizar el diseño de mi sitio?
Sí. El modelo white-label permite la personalización total del front-end (la parte visual del sitio). Nuestro equipo trabaja con usted para aplicar su marca, colores, logos y cualquier otro elemento de diseño para crear una experiencia única para sus jugadores.
¿Qué proveedores de juegos y casino ofrecen?
Estamos integrados con los mayores y más populares proveedores del mercado global, como Pragmatic Play, PG Soft, Spribe, Evolution y muchos otros. Esto garantiza un catálogo amplio y diversificado de slots, casino en vivo y crash games para sus jugadores.
¿La plataforma soporta un gran volumen de jugadores y apuestas?
Absolutamente. Nuestra arquitectura se construye en una infraestructura de nube robusta y escalable, diseñada para procesar miles de millones de transacciones y soportar picos de tráfico con alta performance y estabilidad, garantizando un uptime de 99%.
¿Qué soluciones de pago están integradas?
Integramos las principales pasarelas de pago del mercado, con enfoque en soluciones rápidas y seguras como Pix. Nuestra plataforma incluye un sistema antifraude sólido para proteger tanto su operación como sus jugadores.
¿Cómo actúa el soporte técnico?
Ofrecemos soporte técnico especializado 24 horas al día, 7 días por semana. Nuestro equipo siempre está disponible para resolver cualquier cuestión técnica rápidamente, garantizando que su operación funcione sin interrupciones.
¿Cuál es el modelo de negocio del Single Software?
Operamos con un modelo de negocio B2B (Business-to-Business) basado en una tasa de setup (configuración inicial) y un modelo de participación en los beneficios (Revenue Share) o tasas mensuales, dependiendo del alcance del proyecto. Este modelo alinea nuestros intereses con el éxito de su operación.
¿Existe un valor de inversión inicial?
Sí, existe una tasa de setup para cubrir los costos de configuración, personalización e implantación de su plataforma. El valor varía según la complejidad y los recursos solicitados. Póngase en contacto con una propuesta personalizada.
¿Qué está incluido en el paquete white-label?
Nuestro paquete estándar incluye la plataforma de software completa (Sportsbook y Cassino), backoffice de gestión, integraciones de pago, una amplia cartera de proveedores de juegos, alojamiento, mantenimiento continuo y soporte técnico 24/7.
¿La plataforma del Single está de acuerdo con la ley brasileña?
Sí. Nuestra plataforma es totalmente compatible con los requisitos de la Ley no 14.790/2023 y está integrada al SIGAP (Sistema de Gestión de Apostas), garantizando que su operación esté en total conforme a las normas del mercado regulado brasileño.
¿La plataforma posee certificaciones internacionales?
Sí. Nuestros sistemas son certificados por los estándares de GLI (Gaming Laboratories International), incluyendo GLI-19 (Sistemas de Juegos Interactivos) y GLI-33 (Sistemas de Apostas en Eventos), que son referencias globales de seguridad e integridad en el sector de iGaming.
¿Ustedes auxilian en el proceso de obtención de licencia de operación?
Aunque no seamos una consultoría jurídica, proporcionamos toda la documentación técnica necesaria y el soporte para que nuestros clientes puedan presentar sus proyectos a los órganos reguladores y obtener sus licencias de operación con más facilidad.