Panorama do mercado de iGaming no Brasil: números, players e movimentos de 2024-2025

Escopo: Este relatório apresenta o período 2024–2025 e define o setor de iGaming no Brasil, com foco em posição regional e comparações com o mundo. A seção resume investimentos, infraestrutura e evolução competitiva.

Dados oficiais indicam que o país ocupou a 10ª posição em investimentos de TI em 2024. O investimento total cresceu de US$ 49,8 bilhões em 2023 para US$ 58,6 bilhões em 2024, com incremento na participação de software e serviços de 1,4% para 1,5%.

O foco em inteligência artificial, modernização de nuvem e cibersegurança orienta decisões de fornecedores e empresas do setor. No marketing digital, grande parte do orçamento vai a performance; mídia paga, conteúdo e SEO têm impacto direto na aquisição e nos resultados.

O relatório delimita público-alvo, acesso por mobile e integrações de pagamento. Também descreve metodologia, fontes e indicadores que serão detalhados nas próximas seções para apoiar decisões táticas e estratégicas.

Contexto de iGaming no Brasil em 2024-2025: cenário, forma de acesso e evolução do público

Entre 2024 e 2025, a adoção mobile remodelou a forma de interação do público com plataformas de iGaming.

O cenário indica presença alta em canais de descoberta: 93% das empresas no Instagram, 81,2% no LinkedIn e 79,7% com uso de Google. Há intenção de aumento em YouTube (43,4%) e WhatsApp (35,6%).

Comportamento do usuário

O acesso ocorre majoritariamente por apps e web mobile. Redes sociais atuam como plataformas de descoberta e social commerce. Formatos de vídeo curto e longo passaram a influenciar retenção e valor por sessão.

Dados e qualidade da experiência

Processos de cadastro apresentam verificação de identidade e exigência de idade, o que cria fricções. Meios de pagamento impactam conversão e abandono de carrinho.

Investimentos em mídia paga (51,7%), conteúdo (45,8%) e SEO (43%) mostram estratégia combinada para aquisição e consideração.

Recomenda-se segmentação por origem de tráfego para análise por coortes e testes sazonais. Latência e estabilidade em mobile afetam cancelamento de cadastro e métricas de desempenho.

Regulação e compliance: o que mudou em 2024 e impactos esperados para 2025

Em 2024, mudanças regulatórias redefiniram obrigações de compliance para operadores no setor.

O novo quadro exigiu atualização de processos de licenciamento, auditorias internas e externas, e controles antifraude. Operadores passaram a documentar ciclos de auditoria anual e checks em tempo real.

Processos, acordos e responsabilidades para operadores

Contratos com provedores de identidade e antifraude formalizaram níveis de serviço e responsabilidade sobre KYC e AML. Acordos de operação detalham quem atende requisições judiciais e retém logs.

Segregação de funções em nuvem e trilhas de auditoria foram especificadas para comprovar conformidade. Testes de resiliência e due diligence de fornecedores tornaram-se requisito contratual por ano de referência.

Relação com plataformas de pagamento, segurança e LGPD

A forma de integração com meios de pagamento passou a exigir criptografia ponta-a-ponta e políticas de retenção de dados. Princípios de minimização e base legal para tratamento foram alinhados a contratos e DPIA.

O uso de IA em marketing elevou a matriz de risco sobre dados. 33,7% das empresas relatam dificuldade em estratégias orientadas por dados, enquanto 97% já usam IA. Isso exige controles de auditoria e justificativas técnicas.

Governança alinhada entre área jurídica, tecnologia e operações passou a integrar métricas de negócio e relatórios periódicos. Ajustes contratuais até 2025 são esperados para consolidar responsabilidades entre controladores e operadores.

Traz números e movimentos chave do mercado brasileiro

A distribuição de capital em tecnologia mudou, com maior ênfase em nuvem, IA e segurança.

Investimentos em tecnologia, nuvem e segurança como base do setor

Os investimentos em TI no país saltaram de US$ 49,8 bilhões em 2023 para US$ 58,6 bilhões em 2024. A alocação foca em inteligência artificial, modernização de nuvem e cibersegurança.

Em marketing, 51,7% das empresas planejam ampliar mídia paga, 45,8% aumentam conteúdo e 43% ampliam SEO. Esses movimentos afetam aquisição e retenção.

Evolução do número de empresas e áreas correlatas no ecossistema

Houve crescimento de provedores de dados, antifraude, verificação de identidade e analytics. Integrações com plataformas reduziram latência e melhoraram disponibilidade.

Indicadores para acompanhamento em 2025: número de fornecedores integrados, valor investido por categoria, latência média, SLA de disponibilidade e resultado em custo por aquisição.

Infraestrutura tecnológica no Brasil: nuvem, cibersegurança e capacidade computacional a favor do iGaming

A infraestrutura nacional em nuvem e data centers define latência e throughput para plataformas de jogos online.

Posição e capacidade: o país manteve a 10ª posição mundial em investimentos de TI em 2024 e concentra mais de 90% da supercomputação da América Latina (~121 mil teraflops). Essas métricas influenciam disponibilidade e desempenho de plataformas hospedadas localmente.

Brasil como líder regional: implicações para desempenho de plataformas

Presença de provedores com pontos de presença locais reduz latência e melhora throughput, especialmente em eventos ao vivo.

Interconexões regionais suportam replicação de conteúdo e failover, o que reduz variância de resposta durante picos.

Construção de soluções escaláveis e resilientes para picos de tráfego

Arquiteturas recomendadas incluem autoscaling, multi-AZ, CDN, filas e caches para distribuir carga e reduzir tempos de resposta.

Workloads de modelagem de risco e detecção de fraude usam capacidade de supercomputação e inteligência artificial para inferência quase em tempo real.

Endurecimento de segurança requer segregação de ambientes, gestão de chaves e políticas de segredos, alinhadas a contratos e SLAs.

• Edge e CDNs reduzem variância de latência em jogos ao vivo.
• Monitoramento e observabilidade melhoram trabalho operacional e tempo de resposta a incidentes.
• Testes de recuperação periódicos validam planos de desastre e requisitos contratuais com provedores.

Integração com provedores de pagamento de baixa latência depende da topologia de rede; latência elevada correlaciona com abandono de transação. O dimensionamento por demanda equilibra crescimento e custos, informando decisões de investimento e seleção de empresas parceiras.

Inteligência artificial no iGaming: inovação, dados e uso responsável

Sistemas de inferência em tempo real passaram a suportar decisões de aquisição, retenção e suporte ao usuário.

Aplicações em aquisição, retenção e suporte

Em aquisição, modelos ajustam lances, segmentação e criativos dinâmicos. Em retenção, prevêem propensão a churn e geram recomendações personalizadas.

No suporte, chatbots e assistentes virtuais realizam triagem e escalonam chamadas para atendimento humano conforme necessidade.

Análise, personalização e governança

Processos de análise usam feature stores, modelos de lifetime value e classificação de risco em tempo real. Documentação, versionamento e monitoramento de deriva orientam auditorabilidade.

Qualidade, vieses e responsabilidade operacional

Políticas de curadoria humana validam qualidade de conteúdo gerado por modelos e registram decisões. Avaliações de fairness e testes de robustez mitigam vieses.

Requisitos de privacidade incluem anonimização e controle de acesso para treino e inferência. Integração entre equipes de dados, marketing e produto define métricas de eficácia e responsabilidades.

Marketing e aquisição de usuários: do Brandgrowth à performance

Planos de mídia em iGaming hoje equilibram ações de curto prazo com investimentos em reconhecimento de marca.

Pressão por resultados imediatos x construção de marca

74% do orçamento de marketing no Brasil destina-se à performance, com 51,7% das empresas pretendendo ampliar mídia paga.

Essa alocação reduz CAC em curto prazo e afeta margens por canal. O efeito em busca de marca exige monitoramento de termos proprietários.

Conteúdo migra para redes sociais e vídeo

45,8% das equipes planejam aumentar investimentos em criação de conteúdo; 43% mantêm foco em SEO enquanto migram formatos para vídeo curto e longo.

Vídeos influenciam a jornada do público em fases distintas e aumentam tráfego direto quando combinados com ativos de marca.

Eventos presenciais e comunidades

31% indicam eventos como geradores de resultado; comunidades geram atenção qualificada e oportunidades de negócios para negócios regulados.

Presença offline reforça confiança e converte leads que geram valor por usuário em plataformas controladas.

• Métricas por canal: CAC, LTV, taxa de conversão e tráfego direto.
• Hipóteses de teste: variar alcance e frequência para medir incrementality.
• Governança criativa: guidelines unificadas garantem consistência entre ativos e canais.

“Mensurar lift permite separar contribuição marginal de campanhas pagas e de ações de marca.”

Mapear relação entre canais reduz risco de dependência e orienta diversificação para crescimento sustentável.

SEO em 2025: retomada estratégica em meio à saturação de mídia paga

A saturação de mídia paga em 2025 deslocou atenção para canais orgânicos de busca. Estratégias de longo prazo voltam ao plano em empresas que reavaliam alocação de verba.

Core Updates e foco em soluções reais para o usuário

Core Updates impactaram a posição de ativos críticos. Auditorias de conteúdo e performance reduziram perda de visibilidade após mudanças de algoritmo.

Integração de SEO com PR e autoridade digital para iGaming

Construção de autoridade combina backlinks qualificados e ações de assessoria. 17,6% das empresas planejam aumentar PR; 43% aumentam SEO.

Integração de dados de pesquisa com áreas de conteúdo e comunicação permite cobertura de tópicos informacionais e transacionais. Documentação clara e páginas voltadas à experiência do usuário melhoram taxa de conversão.

• Combinar termos de marca e genéricos para capturar demanda e ajustar atribuição.
• Medir com logs de servidor, Search Console e painéis integrados ao CRM.
• Governança editorial: ciclos de revisão para estabilidade pós-atualizações.

Mídia paga, custo de aquisição e ROI: equilíbrio entre curto e longo prazo

Decisões de investimento em mídia agora priorizam medição de incrementality e análise por coorte para separar efeitos marginais de canais.

Estrutura de alocação e riscos de dependência

74% do orçamento está orientado à performance. 53,1% das empresas consideram mídia paga a estratégia que mais entrega resultados.

Essa concentração expõe a variação do custo por clique e o risco de saturação. A resposta a flutuações de leilões afeta o valor incremental por ponto investido.

Métodos de atribuição e otimização do funil

Práticas recomendadas incluem geo holdout, testes de incrementality e Modelos de Mix de Mídia (MMM) para isolar efeitos.

O funil AIDA orienta mensagens: awareness no upper funnel e conversão no lower funnel. Cada etapa exige métricas específicas e janelas de conversão definidas.

• Estrutura de investimentos por áreas: awareness, aquisição, retenção.
• Regras de frequência e segmentação para limitar custo médio de aquisição.
• Uso combinado de SEO, conteúdo e eventos para reduzir CAC ao longo do tempo.

Governança de orçamento deve prever matrizes para realocar verba por coortes e cenários. Indicadores periódicos suportam revisão de suposições e a relação entre canais e crescimento do negócio.

Redes sociais prioritárias no Brasil: Instagram, LinkedIn, YouTube e WhatsApp no funil de iGaming

A presença das plataformas sociais define canais de descoberta e conversão para o setor em 2025. O número de empresas com perfis ativos mostra variação por propósito e formato.

Instagram como principal ponto de contato e social commerce

Instagram concentra 93% das empresas e 54,2% planejam aumentar investimento na rede. Funcionalidades de social commerce e formatos de vídeo curto são usadas para captura inicial de público.

LinkedIn para B2B, parcerias e reputação

LinkedIn apresenta 81,2% de presença e 48,6% querem ampliar atuação. A plataforma sustenta relacionamentos entre fornecedores, parcerias e influenciadores corporativos.

YouTube para educação do público e construção de comunidades

YouTube registra intenção de expansão em 43,4%. Conteúdo longo e playlists servem para educação, retenção e nutrição de comunidades alinhadas ao funil.

Análise de desempenho por alcance, engajamento e tráfego de referência orienta alocação de investimentos. Integrações técnicas com site e app, via tags e eventos, permitem mensuração de dados e atribuição. Regras de moderação e SLAs de resposta definem governança de canais e gestão de risco em ambiente regulado.

Dados, pesquisa e desempenho: métricas que importam para 2024-2025

Medir impacto por coorte e janela temporal esclarece contribuição real de canais.

Conjuntos de observação devem incluir métricas financeiras, de engajamento e de retenção. Exemplos: vendas/ROI, LTV, taxa de conversão e churn.

Dados de pesquisa de marca e participação de termos proprietários indicam Brandgrowth.

Em médias e grandes empresas, busca orgânica com termos de marca concentra entre 80% e 90% das conversões orgânicas. 40,9% do mercado usa vendas/ROI como indicador primário.

Indicadores de resultado: vendas/ROI, engajamento e LTV

Defina janelas de atribuição e métricas de valor incremental por campanha. Use ROI para prioridades de alocação e LTV para decisões de retenção.

Pesquisas de marca como sinal de crescimento

Combine sinais de pesquisa com tráfego orgânico para estimar contribuição real do orgânico ao funil.

“Integrar CRM, analytics e logs de servidor melhora precisão de atribuição.”

• Adote pipelines com governança de qualidade para evitar deriva nos modelos.
• Implemente testes A/B e geo holdouts para medir valor incremental.
• Use modelagem com inteligência artificial para previsão de receita e otimização orçamentária.

Cadência recomendada: leituras de curto prazo para otimização tática e revisões mensais para evolução estratégica. Inclua benchmarks setoriais e participação de empresas em estudos para comparação.

Investimentos e movimentos corporativos: empresas, inovação e construção de plataformas

A elevação do investimento em TI repercute nas cadeias de serviços que atendem plataformas de jogos online.

O crescimento para US$ 58,6 bilhões em 2024 transferiu demanda a fornecedores de nuvem, segurança, pagamentos, compliance. Esse fluxo impacta contratos, SLAs e práticas de integração.

Crescimento de investimentos e efeito indireto

Recursos direcionados à modernização reduzem tempo de entrega por meio de arquiteturas modulares. Catálogos de serviços, orquestração em camadas e integrações com provedores externos aceleram implantação.

Áreas de inovação priorizadas

Segurança, inteligência artificial, governança de dados, pagamentos aparecem como foco de criação de valor. Adoção de modelos de IA para detecção de fraude e personalização altera roteiros operacionais.

Acordos corporativos detalham níveis de serviço, continuidade operacional, requisitos de auditoria. Profissionais multidisciplinares formam equipes responsáveis por implantação, operação, conformidade.

• Impacto em eficiência operacional, velocidade de entrega, custo total.
• Oportunidades de parceria em identidade, antifraude, processamento de pagamentos.
• Posição do Brasil no mundo influencia escolha de provedores regionais.

Talentos, equipes e trabalho: lacunas, formação e responsabilidade

Mudanças na oferta de profissionais em IA exigem ajustes na estrutura de trabalho e governança.

O Brasil registrou 217% de crescimento na concentração de talento em IA entre 2016 e 2024. Essa expansão afeta composição de equipes, com impacto em ciência de dados, engenharia, MLOps e produto.

Hiato de gênero e implicações para times

O Hiato de Gênero da Concentração em IA (HGC-IA) do país é +0,61. Globalmente, estimativas apontam 69,5% homens e 30,5% mulheres entre profissionais em IA.

Processos de criação e análise com diversidade

Práticas recomendadas incluem recrutamento orientado, programas de capacitação e revisão por pares com perfis variados. Documentação de modelos e auditoria técnica reduzem risco de viés em soluções de inteligência.

Rotatividade reduz continuidade operacional. Métricas de diversidade devem ser acompanhadas para mitigar risco de concentração de talento no mercado.

Riscos e responsabilidade: jogo responsável, segurança e governança de dados

Governança de proteção ao usuário exige procedimentos claros e trilhas de auditoria. Operadores precisam documentar políticas de jogo responsável e controles técnicos que minimizem riscos.

Qualidade das soluções e proteção do usuário como vantagem competitiva

Responsabilidade operacional inclui limites, autoexclusão e monitoramento de padrões de risco. Esses controles devem ser automatizados e revisados periodicamente.

• Controles de acesso, criptografia e registro de consentimento para preservar dados.
• Avaliação de risco de terceiros e revisões de segurança com periodicidade definida.
• Integração de detecção de fraude, AML e KYC com trilhas de auditoria e regras de negócio.

Qualidade de soluções é medida por incidentes, SLA de resposta e satisfação do usuário. Métricas operacionais orientam investimentos em tecnologia.

“33,7% das empresas relatam dificuldade em implementar marketing orientado por dados, o que exige governança e processos robustos.”

Fluxos de resposta a incidentes devem prever comunicação com autoridades, documentação de lições aprendidas e exercícios de simulação. O trabalho das equipes requer capacitação contínua e revisões pós-incidente.

Oportunidades 2025: contexto, áreas de crescimento e destaque competitivo

As oportunidades para 2025 concentram-se em alianças estratégicas que ampliem alcance e conversão.

Priorize iniciativas que alinhem produto, canais sociais e infraestrutura de dados para captar público com maior propensão a retenção.

Parcerias estratégicas, inovação em produtos e acesso a novos públicos

Mapeie acordos com provedores de pagamento, identidade e distribuição de mídia para reduzir atrito de cadastro e transação.

• Acordo com provedores de identidade para acelerar KYC e reduzir abandono.
• Parcerias comerciais com plataformas de mídia para ampliar alcance em Instagram e LinkedIn, onde há intenção de investimento.
• Integração técnica com empresas de tecnologia para lançar features por módulos e reduzir tempo de implantação.

Construção de comunidades engajadas e diferenciação por experiência

30,4% das empresas reportam dificuldade em engajar comunidades; isso indica espaço para ação coordenada.

Combine conteúdo educativo e transacional para aumentar participação orgânica e conversão em jornadas longas.

• Eventos presenciais e ações em redes aumentam retenção e geram sinais de marca.
• Programas de embaixadores e recompensas suportam retenção e aquisição por indicação.
• Uso de feedback e dados de uso para iterar produto e personalizar experiência.

Relacione oportunidades por segmento, priorizando acesso a públicos com maior LTV e menor risco regulatório.

Valide hipóteses com métricas de coorte e ajuste investimentos entre mídia paga e conteúdo conforme resultados.

Roteiro recomendado para 2025: da análise ao plano de ação

Para 2025, recomenda-se um cronograma que articula metas, recursos e medições.

As próximas etapas descrevem ações prioritárias por áreas: marketing, dados, tecnologia e compliance. A alocação considera intenções de investimento observadas em 2024–2025: 51,7% em mídia paga, 45,8% em conteúdo e 43% em SEO.

Ações prioritárias por frente

• Marketing: definição de testes de criativos, janelas de conversão e metas de CAC.
• Dados: implantação de painéis integrados e governança para medir resultados.
• Tecnologia: entregas modulares, critérios de aceite e automação de deploy.
• Compliance: checklists em releases, fluxos de auditoria e retenção de logs.

Medições, acordos internos e cadência

Estabeleça um processo de revisão semanal para indicadores táticos e mensal para indicadores estratégicos. Use vendas/ROI como métrica de priorização quando aplicável (40,9% das empresas adotam esse critério).

Documente um acordo de responsabilidades entre áreas, cronograma de capacitação e critérios para reavaliar lances, conteúdo e SEO. Inclua pesquisa externa e benchmarks em revisões trimestrais para ajustar metas ao longo do curso anual.

Conclusão

O relatório sintetiza como capital, talento e tecnologia interagiram para alterar capacidade e desempenho em 2024–2025.

O cenário anual mostra aumento de investimento em TI (US$ 58,6 bi) e adoção ampla de IA (97% dos profissionais), com o país na 10ª posição global e liderança regional em capacidade de supercomputação.

Para acompanhamento em 2025, priorize indicadores financeiros e de produto: vendas/ROI, LTV, taxa de conversão, latência média e participação de pesquisa orgânica. Integre dados proprietários a pesquisas externas para validar tendências.

Há destaque na alocação entre performance (74% do orçamento) e construção de marca. Avalie impacto por coorte e use testes de incrementality para equilibrar curto e longo prazo.

As oportunidades incluem parcerias técnicas, inovação de produto e crescimento orgânico. Mantenha governança de dados, controle de segurança e processos de compliance como base para operação.

Próximos passos: atualizações trimestrais de pesquisa, monitoramento de algoritmos de busca e revisão regulatória alinhadas a metas de mensuração e eficiência operacional.