Por que tantos empresários brasileiros estão entrando no iGaming em 2025

Objetivo: este texto Mostra por que empresários brasileiros migraram ao iGaming e contextualiza o mercado, a regulamentação e os fatores operacionais que influenciaram decisões de entrada.

A Lei nº 14.790/2023 estabeleceu um regime licenciado para apostas e jogos de cassino online no país. Essa mudança alterou o cenário regulatório e trouxe previsibilidade para empresas e novos entrantes.

Projeções indicam GGR de US$ 3,7 bilhões até 2025 e US$ 5,8 bilhões até 2027. Estudos também apontam arrecadação fiscal próxima de R$ 2 bilhões anuais após consolidação.

Operações adaptaram pagamentos e compliance. O Pix tornou-se método dominante para depósitos e saques. Cartões de crédito foram proibidos a partir de abril de 2024.

O texto a seguir analisa regulamentação, pagamentos, experiência do usuário e infraestrutura mobile-first. Serão usados dados e comparações pré e pós-regulamentação para orientar empresas que avaliam entrada no mercado.

O gatilho de 2025: contexto de mercado e tese da entrevista

Em 2025, o mercado sofreu um ponto de inflexão impulsionado por regulação e adoção digital.

Esta seção define a tese da entrevista: 2025 como momento de transição, com regime regulatório em vigor e métricas de adoção digital no país.

Contexto e fatores:

• Demanda reprimida antes do marco regulatório e formalização das operadoras.
• Dados de conectividade: em 2024, 57,61% da população acessava internet via banda larga móvel, totalizando mais de 187,9 milhões de usuários online.
• Política financeira: proibição de cartões de crédito em abril de 2024 e avanço em pagamentos instantâneos.

Variáveis macro influenciaram o interesse de empresas e operadoras. A projeção governamental aponta arrecadação próxima de R$ 2 bilhões anuais após consolidação.

O tempo de implementação regulatória afetou estratégias e abriu uma janela de entrada em 2025. Operadoras internacionais e locais converteram intenção em operações concretas.

Estrutura da entrevista: perguntas e temas chave abordarão demanda, pagamentos, conformidade e planejamento para o futuro. Referências de dados serão usadas para sustentar cada ponto apresentado.

Do vácuo à previsibilidade: regulamentação e números que destravaram o mercado igaming

O texto legal definiu a estrutura de licenças e a base de arrecadação para jogos online.

Lei 14.790/2023 instituiu licenciamento obrigatório, requisitos de reporte e padrões de proteção ao usuário. As regras exigem auditoria periódica, políticas de jogo responsável e mecanismos de bloqueio para menores.

Licenciamento, tributação e proteção ao usuário

A lei prevê emissão de licenças por etapas, com critérios técnicos para provedores e operadoras.

A tributação foi estabelecida em 12% sobre a receita bruta das apostas, com possibilidade de tratamento diferenciado por categoria de produto.

Projeções de receita bruta até 2025 e 2027

Projeções indicam GGR de US$ 3,7 bilhões até 2025 e US$ 5,8 bilhões até 2027. Esses dados servem como referência para planejamento de mercado e avaliação de escala por empresas.

Impacto fiscal e efeitos operacionais

• Operadoras: maior necessidade de compliance, relatórios e auditoria para manter licenças.
• Serviços financeiros: integração de KYC/AML e monitoramento de transações em tempo real.
• Cenário fiscal: arrecadação estimada em ~R$ 2 bilhões anuais após consolidação, afetando política de preços e margens.

Resultado: a regulamentação reduziu incerteza jurídica e alinhou cronogramas de homologação de provedores de pagamento, criando um cenário mais previsível para entrada de capital e expansão de operações.

Pagamentos como diferencial competitivo: Pix, KYC e a nova experiência do usuário

A preferência por soluções locais de pagamento redesenha a experiência de depósito e saque no mercado. Relatórios indicam uso do Pix por quase 80% dos apostadores para depósitos e saques. Cartões de crédito foram proibidos em abril de 2024.

Preferências do público: domínio do Pix

Mapeamento de comportamento no país mostra demanda por pagamentos instantâneos. 70% das empresas entrevistadas apontaram compatibilidade com Pix como requisito para sucesso.

Fricção que reduz conversão

Dados de pesquisa indicam que 63% dos usuários relataram frustração no processo de pagamento. 60% mudaram de plataforma por problemas nessa etapa. 48% das operadoras identificaram pagamentos como maior desafio.

Integração técnica: APIs locais e reconciliação em tempo real reduzem atritos e diminuem abandono.

• Cadastro e verificação: KYC, AML e verificação facial integrados ao fluxo reduzem churn.
• Segurança e compliance moldam arquitetura da jornada e experiência mobile.
• Redundância de provedores e monitoramento mitigam falhas e impactam LTV.

Em suma, a forma como o pagamento é implementado afeta métricas de retenção, margem e satisfação dos clientes.

Entrevista — Mostra por que empresários brasileiros migraram ao iGaming

Entrevistas com líderes do setor explicam por que o Brasil entrou no radar de investimento em 2025.

O momento do setor

Licenciamento, tributação e proteção ao usuário criaram previsibilidade. Projeções de GGR para 2025 e 2027 reforçaram o apelo do mercado.

O tamanho da base de usuários e regras claras reduziram o risco regulatório percebido.

Estratégia de entrada

Empresas optaram por adaptar produtos e marca antes do go-live. Documentação, auditorias e homologação tiveram cronogramas curtos.

Integrações com provedores locais e políticas de compliance foram priorizadas para aprovação rápida.

Monetização e retenção

Soluções de pagamento, antifraude e KYC/AML aumentam LTV e reduzem churn. Operadoras relataram que pagamentos são o maior desafio (48%).

Dados mostram frustração de usuários (63%) e troca de plataforma (60%) por problemas de pagamento.

Desafios do dia a dia

• Regulação: relatórios e reconciliação financeira com KPIs.
• Segurança: prevenção à lavagem de dinheiro e monitoramento em tempo real.
• Escala: dimensionamento para picos e SLAs de liquidação.

Infraestrutura de pagamentos em prática: da liquidação em tempo real à conformidade automatizada

Sistemas de integração e monitoramento sustentam a liquidação instantânea e os processos de conformidade.

Arquitetura de APIs, reconciliação e relatórios em tempo real

Integração via APIs locais inclui endpoints para iniciação, callbacks e webhooks. Esses fluxos acionam reconciliação automática entre gateways e contas operacionais.

Liquidação em tempo real reduz o tempo de disponibilidade de fundos e melhora experiência dos clientes. Operações usam filas idempotentes e retentativa para reprocessamento.

Automações de KYC e AML combinam verificação documental, checagem em listas e avaliação de risco em fluxo. Ferramentas geram trilhas de auditoria e relatórios para empresas e operadoras.

Padrões de segurança incluem criptografia em trânsito e em repouso, segregação de ambientes e monitoramento contínuo. Logs e retenção suportam exigências regulatórias.

Mobile-first por definição: comportamento de usuários e design de experiência

A penetração de smartphones redefine fluxos de interação entre usuário e plataforma.

Em 2024, 57,61% da população acessava internet via banda larga móvel, totalizando mais de 187,9 milhões de usuários. Esse dado orienta desenho de produto no mercado.

Brasil conectado: penetração móvel e efeito nas jornadas

O comportamento de navegação privilegia telas curtas e gestos. As jornadas de apostas devem reduzir toques e telas.

Fluxos compactos aumentam a experiência e reduzem abandono em conexão instável.

Do depósito ao saque: remover atritos em cada etapa

Pix é usado por quase 80% dos apostadores; cartões foram proibidos em abril de 2024. A integração de APIs deve minimizar formulários e validar dados em tempo real.

Metas de tempo por etapa: autenticação ≤15s, depósito inicial ≤30s, confirmação de saque ≤60s. Essas metas correlacionam-se com taxas de conversão.

Segurança sem atrapalhar: verificação facial, KYC e AML

Integração de verificação facial e KYC deve ocorrer dentro do fluxo, mantendo consistência de etapa conforme regulamentação.

Validações em tempo real reduzem erros e preservam a experiência, enquanto políticas de segurança se adaptam a limitações de rede móvel e perda de pacotes.

Diversidade e impacto social: vantagem competitiva para marcas do setor

A inclusão de grupos sub-representados altera decisões de produto e posicionamento de marca.

No Brasil, a comunidade LGBTQIA+ foi estimada em 20 milhões de pessoas, com potencial de compra próximo de R$ 420 bilhões. Esses dados influenciam análise de mercado e segmentação.

Relatórios indicam que 61% dos profissionais não se sentem confortáveis para assumir sua sexualidade no trabalho e 41% relatam discriminação. Essa realidade tem impacto em governança e atração de talentos.

Empresas estruturam políticas de inclusão, treinamentos e guidelines de linguagem para atendimento multicanal. Essas medidas afetam retenção, satisfação e performance operacional.

Práticas de UX e suporte adaptadas a identidades aumentam satisfação. A forma de atendimento e linguagem no produto altera taxas de retenção.

Riscos de compliance surgem quando diretrizes não são aplicadas de forma consistente. Medição por KPIs de reputação e receita permite validar iniciativas sociais e alianças setoriais.

Aprendizados de fintechs brasileiras: o que o iGaming herda do ecossistema de pagamentos

Fintechs locais demonstraram padrões de produto e governança aplicáveis a operadoras e fornecedores. O caso de Henrique Dubugras e Pedro Franceschi, com a criação do Pagar.me, ilustra validação de produto, captação e foco na simplificação de cadastro e aprovação.

Empreendedorismo jovem e disrupção em pagamentos

Pagar.me adotou modelo de receita por percentual + taxa fixa. Essa combinação permitiu previsibilidade de receita e opções de preço para clientes.

Startups ajustaram produto rapidamente conforme feedback. Equipes pequenas foram usadas para desenvolvimento ágil e suporte técnico local.

Preço, conversão e confiança

Precificação influencia conversão. Taxa percentual reduz barreira inicial; taxa fixa melhora previsibilidade para o fornecedor.

Confiança atua como variável de conversão por meio de transparência de status e processos claros de disputa.

Integrações técnicas seguem padrões de API com webhooks para iniciação e reconciliação. Governança de risco inclui monitoramento de fraude e regras de chargeback.

Em resumo, soluções e padrões das fintechs contribuem para redução de fricção, melhor previsibilidade financeira e maior resiliência operacional no mercado de pagamento.

Tendências 2025 e além: embedded finance, novos produtos e expansão do mercado apostas

A convergência entre infraestrutura de pagamento e produto define as tendências para 2025 e seguintes.

Produtos e serviços financeiros integrados à plataforma viabilizam carteiras internas, pagamentos instantâneos e saques programados. Essas funções se apoiam em automação de KYC/AML e conciliação em tempo real.

Embedded finance permite oferta direta de serviços financeiros dentro da jornada do usuário. O ganho operacional inclui controle de fluxo, redução de latência e menor dependência de terceiros.

Direções de futuro incluem interoperabilidade de APIs, autenticação forte e observabilidade para gestão de risco. Modelos aplicáveis ao mercado apostas contemplam parcelas controladas onde permitido e limites dinâmicos por perfil de risco.

“Integração financeira embutida melhora visibilidade de caixa e reduz exceções operacionais.”

Essas tendências devem ser adotadas gradualmente por segmento e por maturidade de operadoras. O futuro do setor depende de conformidade, proteção de dados e alinhamento com práticas observadas em mercados regulados.

Chamado à ação para empresas e operadoras: hora de transformar estratégia em realidade

Transformar estratégia em operação requer cronogramas precisos e validação técnica contínua.

Empresas e operadoras devem priorizar integrações com liquidação em tempo real, KYC/AML automatizado e painéis de conciliação orientados a clientes.

Passos práticos para implementação:

• Definir cronograma de integração, homologação e testes com marcos semanais.
• Priorizar soluções com liquidação rápida, KYC/AML integrado e reconciliação automatizada.
• Estabelecer rotas de redundância de provedores para reduzir risco operacional.
• Alinhar times de produto, risco, jurídico e suporte em rituais de entrega.

Marcos de entrega e métricas de aceite:

Rotinas de prática incluem auditorias internas periódicas, relatórios operacionais e plano de atualização contínua diante do cenário regulatório.

Indicadores centrais para ajustes: taxa de aprovação, tempo de pagamento e taxa de saque concluído. Empresas devem monitorar esses KPIs cada vez que houver alteração de provedores ou regra fiscal.

Conclusão

Conclusão

Dados de receita, regulamentação e comportamento definem um roteiro prático para entrada e escala no mercado de apostas. A Lei nº 14.790/2023, projeções de GGR (US$ 3,7 bi em 2025; US$ 5,8 bi em 2027) e estimativa de arrecadação de ~R$ 2 bi criaram previsibilidade para decisões de investimento.

Operações ajustaram sistema e produtos para priorizar pagamentos instantâneos, com Pix como meio dominante desde a proibição de cartões em abril de 2024. Relatórios mostram que pagamentos foram o principal desafio para 48% das operadoras; 63% dos usuários relataram frustração e 60% trocaram de plataforma por problemas nessa etapa.

Práticas recomendadas: integrar KYC/AML automatizado, reconciliação em tempo real e rotas de redundância. Essas ações reduzem atritos na jornada do depósito ao saque e melhoram a experiência de clientes e pessoas que usam a plataforma.

O futuro do setor incorpora embedded finance, reporting contínuo e padrões herdados das fintechs. Em anos recentes, a maturação da infraestrutura digital no país tornou cada vez mais viáveis operações em escala.

Próximos passos mensuráveis: cronograma de integração (1–4 semanas), homologação compliance (2–6 semanas) e metas operacionais (taxa de aprovação ≥90%; tempo de pagamento ≤30s; saque concluído ≥88%). Esses indicadores orientam a transformação da estratégia em prática.